Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu, özel sektör ve sosyal yaşamda iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) aracılığıyla bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sağlandığını açıkladı.
AİLEM Uygulaması ve Erişilebilirlik Hedefleri
Bakan Göktaş, engelli vatandaşların hizmetlere daha kolay ulaşabilmesi için dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını belirtti. AİLEM uygulamasının, Türk işaret dilini kullanan bireyler için ortak bir iletişim noktası haline geldiğini vurgulayan Göktaş, “Alışverişten sağlık hizmetlerine, eğitimden aile içi iletişime kadar çok çeşitli alanlarda günde ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sunuyoruz” dedi.
Kullanıcı Sayısı ve Sunulan Hizmetler
Bugün itibarıyla 51 bin 932 işitme engelli vatandaş AİLEM uygulamasını aktif olarak kullanıyor. Vatandaşlar, Türk İşaret Dili çevirmenlerinden alışveriş, öğretmen-veli görüşmesi, hasta-doktor iletişimi gibi pek çok konuda destek alabiliyor. Sisteme hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden erişilebiliyor.
Saha Hizmetleri ve Çeviri Desteği
Bakanlık, AİLEM dışında merkez ve taşra teşkilatlarında da hizmet sunmaya devam ediyor. Şu anda 53 ilde, toplam 75 Türk İşaret Dili tercümanı ile sahada faaliyet yürütülüyor. Son 5 yılda noter, banka, tapu, belediye ve sağlık kurumlarında 10 bin 473 kez çeviri desteği sağlandı.
Bakan Göktaş, “AİLEM ve saha çalışmalarımızla, Türk İşaret Dili kullanan tüm vatandaşlarımızın iletişimde karşılaştığı engelleri kaldırmayı amaçlıyoruz” diye konuştu.
